Sub Bagian Pelayanan Publik dan Tata Laksana dipimpin oleh seorang Kepala Sub Bagian yang mempunyai tugas melaksanakan sebagian fungsi Bagian Organisasi dalam melaksanakan urusan pelayanan publik dan ketatalaksanaan.
Peta Proses Bisnis Perangkat Daerah tahun 2022 dapat dilihat pada link berikut : https://drive.google.com/drive/folders/1MweRvBilUdQSlu5n82vFpH3H2wkdMCP6?usp=sharing
SOP Perangkat Daerah dapat dilihat pada link berikut :
https://drive.google.com/drive/folders/1M6thW58wyfPKELdoO-4efeAdbunaVRY9?usp=sharing
Untuk mengetahui Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kota Tebing Tinggi Terupdate dapat dilihat pada link berikut :
